店舗概要
・店舗名:桜吹雪 | 浅草着物レンタル
・業態:着物レンタル
・平均単価:6000円
・大衆点評導入プラン:VIP
・大衆点評掲載スタート期:2019年5月
大衆点評を導入したきっかけはなんでしょうか?
元々当店のカメラマンが大衆点評を利用しており、カメラマンより教えてもらったのがきっかけです。大衆点評を通して当店の住所や営業時間なども確認して貰えますし、予約機能もあるので非常に便利です、と。そこでネット検索をし、JC Connectさんへ相談させて頂きました。
予約はどのようにとっているか?ウォークインも来るのか?それぞれの割合は?
ウォークインのお客さまも多いですが、主に大衆点評の予約機能を活用しています。大体半分ずつくらいの割合です。ウォークインのお客さまも多いので、5人以上のスタッフと着付けのスタッフを常駐していますので、20人程度の団体でも問題なく対応することができています。
浅草エリアは着物レンタル店がたくさんありますが、他の店と差別化する方法は何ですか?
まずはサービス提供価格が安価であるということ。他店より手ごろな価格で着付けをすることができます。また、当店の着付けのスタッフの技術が高い点にもあります。スピードも速く、息も苦しくないよう丁寧に着付けをしてくれます。結果として、現在大衆点評上では120件程度の口コミがあり、店選びの際にこの口コミを見て「安心できるお店だ」と思っていただくことができるので、当店を選んでもらいやすくなっていると思います。
大衆点評の導入前後で中国人のお客さまの集客数や売上など、変化したことは?
大衆点評導入後、1ヶ月の売上が30%アップいたしました。今現在も少しずつ増えている傾向にあります。
大衆点評を始めてから、どのくらいの期間で効果を感じ始めましたか?
約3ヶ月後には、どんどん効果が出てきました。お客様が大衆点評のページを見ながら来店され、体験後にはご自身の写真などを大衆点評に投稿していただいています。
中国の方は非常にこのアプリを頼っているのだなと感じました。
大衆点評の評価はいかがでしょうか?
素晴らしいと思います。感謝しています。
着付けしたご自身の「作品」を、他のユーザーへ見せる場所にもなっているようですね。
今後の展望はいかがでしょうか?
大衆点評も、JC Connectさんも、ぜひ長くお付き合いしていきたいです。お互いに共に成長しつつ、売り上げ拡大を図りたいですね。
2019年11月 オーナー 石川様